黑马突围
外卖小哥救了一家店:一个差评引发的温暖连锁反应
街角故事收集者
这个故事的开头并不美好。三个月前,外卖骑手阿俊接了一个订单,到店后发现出餐超时了将近20分钟。他当时很恼火,不仅给了店家差评,还在骑手群里吐槽了这家店。
但转折在于,店家老板在差评下面回了一段话:"实在抱歉,今天店里只有我一个人,后厨阿姨请假了,我一边炒菜一边打包,实在忙不过来。耽误您时间了,下次路过给您补一份。"
阿俊看了有点心软,下次又接了这个店的单。到店时老板真的多给他打包了一份卤肉饭,说"上次欠你的"。阿俊在店里等餐的时候随口问了一句"怎么就你一个人",老板说,疫情后店员都走了,重新招人成本太高,就一直自己扛着。
阿俊那天回去之后,在骑手群里发了一条消息:"那家店的老板是真的不容易,以后兄弟们多担待一下。"然后他又在自己的小红书发了一条笔记,标题是"一个外卖小哥的私藏宝藏小店"。
那条笔记到现在有8000多个赞,店里生意好了不止一倍。老板后来才知道,那个给他写了差评又帮他拉客的骑手,就是阿俊。







